Verantwortungsvolles Spielen

Im Casino Schenefeld nehmen wir das Wohlbefinden unserer Gäste ernst. Wir sind bestrebt, allen Spielern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Um dies zu gewährleisten, haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern.

Selbstsperren-Programm

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit dem Glücksspiel hat, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Selbstsperren-Programm ermöglicht es Gästen, sich für einen bestimmten Zeitraum von unserem Casino auszuschließen. Dies kann durch eine Registrierung im OASIS-System oder durch direkte Kontaktaufnahme mit unserer Geschäftsführung erfolgen.

Einzahlungs- und Auszahlungsgrenzen

Um Ihnen zu helfen, Ihre Spielausgaben zu kontrollieren, bieten wir tägliche und monatliche Einzahlungslimits an. Diese Limits können über das OASIS-System oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns festgelegt werden. Wir überwachen auch Transaktionen auf verdächtige Aktivitäten und behalten uns das Recht vor, bei Bedarf einzugreifen.

Auszahlungsverfahren

Bei der Beantragung einer Auszahlung beachten Sie bitte:

• Mindestauszahlungen betragen 1 €
• Maximalauszahlungen variieren je nach verfügbaren Casino-Mitteln
• Hohe Gewinne können eine Identitätsüberprüfung und Steuerdokumentation (§4 Nr.8 EStG) erfordern

Altersbeschränkung

Wir halten uns an das deutsche Gesetz, das verlangt, dass alle Gäste mindestens 18 Jahre alt sind.

Einlassverweigerung

Wir behalten uns das Recht vor, den Eintritt in unser Casino zu verweigern, wenn Sie sich selbst ausgeschlossen haben, betrunken oder unter dem Einfluss von Substanzen stehen, aggressives Verhalten zeigen, Schulden bei uns haben oder die Hausordnung verletzen.

Regel „Ein Konto pro Person“

Um doppelte Einträge zu verhindern, überprüfen wir die Identität der Gäste bei jedem Besuch. Es ist nur ein Konto pro Person erlaubt.

Spielteilnahmegebühren (Gaming Participation Fee)

Es gilt eine Standard-Eintrittsgebühr von 2 € für alle Besucher, mit Ausnahme von Inhabern einer Mitgliedskarte.

Mindest-/Höchstwetten an den Tischen

Wir setzen Mindest- und Höchstwetten an jeder Spielposition durch, um übermäßige Verluste zu verhindern.

Hilfsressourcen

• OASIS Selbstsperrensystem
• Deutsche Hotline für Glücksspielprobleme
• Nationaler Rat für Problemspiel (NCPG)

Durch die Umsetzung dieser Maßnahmen möchten wir eine sichere und angenehme Spielumgebung für all unsere Gäste schaffen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.